返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

・お客様都合による返品は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
・お客様都合による交換は、以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件 食品・加工食品・飲料・酒類につきましては、お客様の都合による交換は一切お受付できません。あらかじめご了承ください。
その他の商品につきましては、未開封・未使用のもので返品受取後も販売可能な状態(包装紙等の汚れ・破損があるものは受け付けません。)にあるものについて、お受付いたします。
対応可能期間 商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料 お客様負担
再送料 お客様負担

商品等の不具合による返品

・以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件 初期不良、商品不良の場合は、不良箇所・内容を当社にわかる形でご報告いただき、当社にて内容を確認し返品を承諾させていただいた場合に、商品をご返送いただいた上でご返金いたします。
対応可能期間 商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額 商品代金、送料(代引手数料含む)
再送料 当社負担

商品等の不具合による交換

・以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件 初期不良、商品不良の場合は、不良箇所・内容を当社にわかる形でご報告いただき、当社にて内容を確認し交換を承諾させていただいた場合に、商品をご返送いただいた上で交換いたします。
返品送料 当社負担
再送料 当社負担

キャンセルについて

・ご注文後のキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

返品・交換・キャンセルに関するお問い合わせ及び返送先

〒630-8334 奈良県奈良市西新屋町43
メールアドレス:info@narawashi.jp
奈良みらいデザイン株式会社 EC事業部